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Mercedes-Benz Camiones y Buses revoluciona el servicio de mantenimiento con su nuevo Atego 4×4 Taller Móvil, un vehículo diseñado para ofrecer asistencia técnica en el mismo lugar de operación, ideal para sectores como la caña de azúcar y minería. La propuesta fue desarrollada junto al concesionario oficial Rolcar, respondiendo a las necesidades específicas de los clientes del noroeste argentino, un área clave para la economía del país. A través de este taller móvil, Mercedes-Benz implementa operaciones in situ como parte…
El proceso de recapado es una alternativa destacada para optimizar los costos y el rendimiento de las carcasas de neumáticos, especialmente en vehículos pesados. Sin embargo, es crucial comprender las claves del proceso para aprovechar sus beneficios y evitar riesgos. Entre los principales puntos a favor del recapado se encuentra la optimización de costos, ya que representa aproximadamente el 35% del valor de un neumático nuevo, prolongando su vida útil y reduciendo los costos operativos. Además, la seguridad del neumático…
Volkswagen Camiones y Buses anuncia la exitosa certificación de sus asesores de servicio, un paso clave para consolidar la excelencia y profesionalismo en la atención al cliente dentro de su red de concesionarios. Este proceso formativo contó con la participación de 18 asesores provenientes de diversas regiones, como Santa Fe, Concordia y Santiago del Estero. El programa de certificación se desarrolló en tres etapas a lo largo de 2024: Agosto: Estandarización del proceso de atención con los “7 pasos de…
Goodyear ha anunciado la introducción de su nueva línea de neumáticos, la Cooper Work Series, en Argentina, específicamente diseñada para camiones y buses. Esta línea incluye los modelos RHA y RHD, pensados para cubrir las necesidades de camioneros autónomos y flotas de tamaño pequeño a mediano que operan en el transporte regional. Los neumáticos de la serie ofrecen avanzada resistencia al desgaste y optimización del agarre en diversas condiciones climáticas, gracias a su tecnología de compuestos y diseño inteligente de…
Mercedes-Benz Camiones y Buses continúa fortaleciendo su relación con los clientes a través de su programa de charlas en concesionarios, enfocándose en sus servicios de postventa y el valor del programa REMAN. Esta iniciativa forma parte de su visión de negocio 360°, centrada en ofrecer soluciones integrales que cubren desde la compra de vehículos hasta servicios de postventa, mantenimiento de flotas y la economía circular mediante piezas remanufacturadas. Durante las reuniones en concesionarios clave como Automotores Haedo, Bari y Tauro…
Mercedes-Benz Camiones y Buses ha lanzado una versión mejorada de su chat online, ofreciendo una experiencia más rápida y sencilla para los clientes. Esta herramienta digital se suma a la independencia operativa de la marca, respaldada por una red de 45 puntos de atención en todo el país, adaptándose a la creciente demanda de soluciones de atención al cliente más modernas. El nuevo chat online, disponible en múltiples dispositivos, permite gestionar consultas sobre vehículos, programas de fidelización y servicios como…
Mercedes-Benz Camiones y Buses anunció el lanzamiento de su tienda oficial de repuestos y accesorios en Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico más grande de América Latina. Este nuevo canal digital forma parte de la estrategia de la compañía para mejorar la experiencia de compra de sus clientes y brindar un servicio más ágil y accesible. Según Luciano Maiolino, Gerente de Ventas y Marketing de Postventa de Mercedes-Benz Camiones y Buses, el lanzamiento de la tienda oficial en Mercado Libre es un…
Mercedes-Benz Camiones y Buses ha logrado un notable hito al alcanzar las 8000 piezas remanufacturadas desde la inauguración de su planta REMAN en 2017. Este éxito subraya la creciente confianza de los clientes en la calidad de la mano de obra calificada y en el proceso de remanufactura de piezas originales. El servicio REMAN ofrece a los clientes una alternativa económica, con ahorros superiores al 50% en comparación con la compra de piezas nuevas, sin comprometer la garantía y durabilidad.…
La división Camiones y Buses de la marca destaca su propuesta de servicios “Kilómetro a Kilómetro” que se combinan con sus vehículos.
La marca alemana brinda soluciones durante todo el ciclo de vida del vehículo. Incluye contratos de reparación y mantenimiento, FleetBoard y asistencia en ruta.