Con más de 20 años en la Argentina y más de 40.000 camiones transitando las rutas, la marca alemana tiene el foco en la postventa, brindando servicios de excelencia en cada una de las locaciones de su red de concesionarios oficiales de VW Camiones y Buses.
En este marco, Diego Hernandez, Gerente de postventa de VW Camiones y Buses, aseguró: “Dentro de los planes 2021, hemos desarrollado diferentes acciones, con el objetivo de acercar a todos los transportistas de nuestra marca, no solo beneficios, sino atractivas ofertas para mantener a su camión en perfectas condiciones.
Reforzando esta estrategia, la división ha lanzado durante febrero una serie de acciones dirigidas a todos los Camiones y Buses de la marca.
- RepuestOFF: Más de 200 repuestos originales con descuentos especiales, de hasta el 50%, para que cada cliente los pueda adquirir de manera directa en la Red de Concesionarios. Todas las piezas tienen un año de garantía.
- EXPRESSOFF: Mantenimiento de Servicios de lubricación básica que incluye cambio de Filtros, Aceite Shell Rimula, Scaneo de la unidad y Mano de obra especializada a precios promocionales, orientada para los vehículos de la marca fuera del período de garantía.
- Aceite Shell Rimula: Junto con nuestro socio estratégico Shell trabajamos para poder brindar a nuestros clientes promociones del 20% de descuento en los tambores de 209 litros, en Rimula R4 X15W-40 y Rimula R6 MS10W-40 .
“Dentro de la Red se encuentran especialistas que podrán asesorar a nuestros clientes, diagnostico mediante, acerca del estado de su unidad, y realizar una recomendación sobre las acciones necesarias, las cuales podrán ser programadas en conjunto con el concesionario, de manera de realizar las mismas, actuando preventivamente sobre el mantenimiento de su camión y/o bus. Nuestros camiones son elegidos por nuestra tecnología, versatilidad e innovación y nuestra red sabe cómo cuidarlos”, agregó Hernández.
Dentro de los pilares de la Postventa de la marca destacan:
- Garantía: La garantía de los Camiones y Buses de Volkswagen ya que cuenta con 2 años o 200.000 km, lo que ocurra primero.
- Asistencia en todo el país: Contamos con 17 puntos de asistencia en toda Argentina, con profesionales capacitados de forma continua; unidades de servicios móviles que operan por todo el país, junto a nuestro 0800, con atención 24hs.
- Repuestos Originales: Contamos con stock disponible, tanto en Pacheco como en nuestra red de concesionarios, gracias a la sinergia con el Volkswagen Group Argentina. Asimismo, todos nuestros repuestos, tienen un año de garantía, una condiciones esencial por la utilización del repuesto original.
“Utilizar repuestos originales se refleja en la vida útil de las reparaciones y mantenimientos, afianzando el valor de reventa al momento de renovar la unidad. Trabajamos a diario para garantizar a nuestros clientes soluciones agiles y rápidas al momento de requerir del servicio Oficial en nuestra red de concesionarios”. “Hoy la postventa de Camiones y Buses es Puro ADN Volkswagen” concluyó Diego Hernandez.
Lanzamientos 2020
Durante el 2020 hemos lanzamos más de 6 modelos de camiones con sus versiones. Los Delivery Vtronic en 6.160 y 9.170 (LINK), Robust 14.190 (LINK), Constellation 32.360 Vtronic (LINK), 25.360 Vtronic (LINK) y el último lanzamiento del Constellation 24.280 (LINK).
