Volkswagen Camiones y Buses creó una guía orientativa de prevención e higiene para evitar contagios del COVID-19. Está destinada a su red de concesionarios y talleres oficiales y tiene el objetivo de brindar tranquilidad a sus clientes.
El itinerario creado por la marca alemana posee indicaciones de medidas esenciales de seguridad y prevención para evitar la propagación del virus y fue creada con las indicaciones del Ministerio de Salud de la Nación, la OMS y la Superintendencia de Riesgos del Trabajo.
“La guía tiene el objetivo de darle tranquilidad a nuestros clientes, para que puedan acercarse a la red de concesionarios sabiendo que nuestros procesos de atención fueron adecuados para garantizar la prevención de nuestros clientes y del personal de los concesionarios. Hoy, los concesionarios de todo el país están aplicando estas recomendaciones, las cuales fueron incorporadas rápidamente y con el compromiso de todos los que integran la cadena de valor de nuestra actividad”, dijo Diego Hernandez, gerente de postventa, quien añadió: “Esta Guía, es un paso más de todos los que hemos implementado desde el inicio de la cuarentena obligatoria”.
Asistencia
VW Camiones y Buses además brinda dos servicios de asistencia. Uno de ellos lo lleva a cabo la terminal con el servicio de asistencia técnica durante las 24 horas del día en el 0800-666-VWCB (8922), además del centro de atención al cliente de VW (0800-888-8922). También están disponibles los teléfonos de emergencia de los concesionarios (ingrese aquí).
Por otro lado, la marca realizó la extensión de la garantía por treinta días después de la finalización del aislamiento social, preventivo y obligatorio. No varían las condiciones de la cobertura.
Financiación
Volkswagen además sigue ofreciendo la financiación “Comprá hoy, y empezá a pagar a los 90 días”. Brinda la posibilidad de abonar hasta el 70 por ciento del valor de la unidad con una tasa fija en pesos con plazos desde 12 hasta 60 meses. Incluye la Línea Mipyme, con una financiación con tasa fija de 0% en 18 meses.
El cliente como prioridad
“La sumatoria de acciones que estamos realizando tiene el único propósito que es seguir estando al lado del cliente, acompañándolo, apoyándolo y escuchándolo. Nuestros clientes siguen estando en la calle y necesitan saber que sea cual sea el escenario, desde VW Camiones y Buses estamos protegiéndolos. La guía orientativa de prevención Covid-19 fue aplicada para toda la Red en todos los puntos de atención con el cliente, desde que ingresa al concesionario por consultas de ventas, servicios, o repuestos”, comentó Federico Ojanguren, gerente de camiones y buses de Volkswagen Argentina.
