La filial local de Volvo Trucks & Buses inició su evento de capacitación en forma de competencia. Conformado por equipos, el Volvo International Service Technical Association (VISTA), es la oportunidad para cotejar las habilidades de Post Venta alrededor del mundo y demostrarlas en un escenario global.
El desafío VISTA 2012-2013 está en juego y el objetivo principal de la competencia, surgida en Suecia en 1957 y convertida en una actividad global a partir de 1977, es el de estimular el trabajo en equipo y conocer las habilidades técnicas a mejorar, para luego mejorar justamente el servicio a los clientes.
Durante las primeras tres rondas, se realizan 30 preguntas teóricas y luego, siguen dos instancias prácticas: la final de América en Brasil y la final mundial en Suecia.
En la primera etapa participaron 12 equipos de Argentina, compuestos por técnicos y mecánicos de diversas concesionarias y talleres del país, expectantes a la etapa de noviembre. La última, del 14 de enero al 3 de febrero de 2013, será la preliminar para la final de América, en abril se seleccionará a los mejores para competir en Suecia, en junio de 2013.
Este certamen equivale a 400.000 horas de capacitación. Gastón Moretti, coordinador de la competencia en Argentina señaló que “este concurso es considerado un barómetro con el cual podemos dar cuenta de cómo estamos posicionados en términos de capacitación a nivel mundial. Nuestra preocupación principal es la calidad de servicio que brindamos a través de nuestra red y este concurso es una forma más de medir los conocimientos y fomentar la excelencia”.